本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能,具备较好的服务、管理及协调应变能力,从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才。
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我国高速铁路运营里程居世界第二位,目前正在建设之中的高速铁路有1万多公里。今后几年,我国高速铁路建设将进入全面收获时期。而铁路客运服务行业的发展,将呈现出明显的“井喷”态势,高铁乘务专业毕业生的就业率得到保障。岗位包括铁路运营管理员;高铁、地铁、城轨乘务员;票务员、;VIP接待等工作岗位,工作环境好,收入高。
学生毕业后主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位,面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位,也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。