铁路客运服务

一.铁路客运服务专业简介

为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。

二.铁路客运服务专业课程

旅游景区管理，旅客心理学，小语种口语训练，哑语基本知识等课程，旅游景区管理，英语听说训练，旅游企业管理实务，形体与美容，旅客心理学，旅游企业管理实务，管理学原理，语言艺术训练

三.铁路客运服务专业岗位

就业薪资：本专业毕业后薪资待为3000-10000元/月（仅供参考）
就业方向：主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门，在车务段(车站)、客运段等部门，从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作，也可在城市轨道交通部门从事站务管理工作。

四.铁路客运服务就业前景

我国高速铁路运营里程居世界第一位，正在建设之中的高速铁路有1万多公里。今后几年，我国高速铁路建设将进入全面收获时期。到2020至少需要新增加50000多名乘务员岗位。