旅游服务与管理

一.旅游服务与管理专业简介

旅游服务与管理专业简介 一、培养目标： 使学生掌握导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能；培养学生具有较强的汉语和英语口语表达能力和人际沟通能力；具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力。成为从事导游和旅行社管理的专业人员、宾馆服务和基层管理人员。有较强的沟通协调能力、组织能力和团队精神。

二.旅游服务与管理专业课程

旅游学概论，管理学概论，旅游心理学，公共关系学，旅游地理，旅行社经营与管理，旅游与酒店会计，餐饮服务与管理等专业课程　，饭店前厅与客房管理，旅游资源学等课程，旅游经济学，酒店管理，旅游文化学，旅游市场营销

三.旅游服务与管理专业岗位

文秘，公关等服务管理，客房等服务及管理，饭店前厅，旅行社管理，文化和服务行业的策划，导游及接待，旅游景区接待3#讲解，餐饮，经营，销售，管理，旅游行政管理