本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能，具备较好的服务、管理及协调应变能力，从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才。
客运安检、旅游英语、旅游地理、高铁客运乘务实训、计算机基础、旅游概论、列车服务、中国旅游文化、旅客运输、旅游心理学、列车乘务、铁路基本安全常识、现代服务礼仪、酒店服务、形体训练、礼仪化妆、小语种口语训练
我国高速铁路运营里程居世界第二位，目前正在建设之中的高速铁路有1万多公里。今后几年，我国高速铁路建设将进入全面收获时期。而铁路客运服务行业的发展，将呈现出明显的“井喷”态势，高铁乘务专业毕业生的就业率得到保障。岗位包括铁路运营管理员；高铁、地铁、城轨乘务员；票务员、；VIP接待等工作岗位，工作环境好，收入高。
学生毕业后主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。
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